Stahování dat na PC - USB 3 se zasekává

Koupil jsem domů nový počítač, který dokáže stahovat data přes USB 3 vyšší rychlostí 30 - 35 MB/s než počítač HP v práci, kde i v USB 3 je rychlost do 15 MB/s. Pokud stahuji z externího disku větší soubory 50 - 100 MB (zálohuji je), stahování se zasekne v polovině některé fotky nebo videa a objeví se hláška, že soubor nelze načíst.
U souborů 50 GB se stáhnou dvě třetiny dat, u souboru 100 GB stěží třetina.
Musím pak restartovat a kopírovat po částech. V USB 2 tento problém není.
Dal jsem počítač do servisu, kde mi řekli, že chyba je v externím disku, který se odpojí.
Dá se to napravit?